一、心要热，脑要冷，打开新局面
    1．良好的第一印象
    卡耐基指出：“良好的第一印象是登堂入室的门票。”此话说得很对。我们通
    常在和人初次见面时，都会在不知不觉中就给对方戴上“此人很不友善”，“此人
    很直爽”之类的帽子。这是拿对方跟自己已有的经验相对照，并以其体格、外貌、
    服装等为基准，而对对方产生的一种观念。如果对对方的第一印象有所错觉的话，
    就很难修正对方给我们的第一印象。
    根据美国心理学家亚瑟所作有关第一印象的研究中指出，在会面之后所得到的
    有关其人的印象，往往与今后所形成的印象相一致。
    因此可见，一个人的“第一印象”是非常重要的，别人对你，或你对别人都是
    一样。第一印象不好的话，如要挽回，就要花很大的努力。因此，在与同事初次接
    触中必须注意这点。
    初到一个新环境，人人都有紧张、陌生之感，但只要抓住人人都爱先入为主”
    这个特点，从“一开始就树立良好的第一印象”这条策略人手。
    你和同事萍水相逢，互不了解，而你的尊严却首先毫不客气地作为第一信号打
    入了对方的眼底。机敏的人仅在这一瞬间已凭着心理定势给你对号、打分了。而且
    这种自我经验又极其固执，人们总是最相信自己的最初判断。有的人费尽心机，却
    一辈子老不景气，有的人却办什么事都那样得心应手，物顺从，似乎宏运天降。其
    中的奥秘就在于人的整体“形象”起了举足轻重的作用。
    只要能正确认识自己，扬长避短，发挥自己独特的优势，形成个人与众不同的
    风格，就可塑造百万人之中的“这一个”，以各自不同的魅力而引起别人的注意、
    重视乃至于钦敬。